Un software CRM, Customer Relationship Management (Gestión de la Relación con el Cliente), es un recurso digital que muchas empresas utilizan para administrar sus relaciones con los clientes potenciales, leads y clientes, incluso después de la venta.
Sin embargo, el CRM en línea tiene otras funcionalidades, las describimos a continuación, ¡sigue leyendo!
¿Qué es el CRM Odoo?
Es una herramienta integrada con otras aplicaciones que posibilita recopilar y almacenar los datos de contactos internos y externos a la organización, además de dar seguimiento a las ventas, manteniendo la trazabilidad en las operaciones.
Constituye un sistema integrado y ofrece toda la información relevante para el crecimiento empresarial, monitoreado y gestionado en un solo lugar.
Con este CRM en línea mejorarás los procesos internos y la productividad de tu negocio, además puedes acceder desde cualquier dispositivo o desde cualquier sitio, lo que te permite mantener una comunicación constante con tus clientes, compañeros o proveedores.
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Beneficios del CRM Odoo para el teletrabajo
Al ser Open Source puede ajustarse a las necesidades de cada empresa.
Posibilita la programación de campañas de marketing con normas definidas por los usuarios y orientadas a la segmentación.
Ventas más ágiles con interfaz intuitiva pensada y diseñada específicamente para este fin, su panel muestra una mejor visualización del seguimiento con los clientes. Permite realizar acciones como la ejecución de promociones, realización de resúmenes e informes y la posibilidad de detectar nuevas oportunidades.
Visualización de la evolución del proceso de venta, incluso después de la misma, con una interfaz que ofrece una mejor vista general de las acciones.
Creación automática de leads generados por correos electrónicos, además de la importación sencilla y ágil de la información de clientes, con ellos tendrás una mejor administración de la cartera de pedido. Asimismo, cuenta con las funcionalidades de inbound marketing, newsletters y formularios.
Eleva la obtención de leads con ayuda de las cinco llamadas a la acción de Odoo y la herramienta de testing a/b.
Acceso a información en tiempo real y en un mismo lugar.
1. Comunicación eficiente: crea plantillas de email para las comunicaciones habituales con tus clientes, con la garantía de que cada comunicación por email se adjuntará en la oportunidad que corresponda. Además, genera nuevos leads a partir de los emails entrantes.
2. Planificación de actividades y llamadas: organiza las actividades por oportunidad, monitoriza el registro y analiza los procesos de tu equipo. Podrás hacerlo desde tu teléfono móvil y con el calendario de Google.
3. Gestión del flujo de ventas: estimula y planifica las acciones comerciales de tus leads para cerrar las ventas con un seguimiento acorde al avance por etapas de la oportunidad mediante filtros avanzados, agrupamiento, desglose, etc.
4. Analiza las pérdidas: controla y administra los motivos de pérdidas desde esta interfaz para un estudio del flujo, así podrás planear estrategias para realizar acciones o evitar errores, incluso puedes apoyarte del ratio perdido por etapa.
5. Compila la información de tu cliente: fusiona toda la información de tus clientes, direcciones y contactos, preferencias de idioma, modalidad de envío, datos financieros, historial de actividades sobre pedidos, facturas, total debido, entre otras variables.
6. Genera informes avanzados: utiliza el escritorio predefinido o configúralo acorde a tus necesidades para los informes avanzados en tiempo real, asimismo podrás compartir los filtros con todo el equipo.
Odoo CRM está integrado con otras aplicaciones
✅Ventas
💳Canales de venta
📦Inventario
⚙️API potente
🔴Google Docs
📱 Aplicaciones de marketing
¿Te gustaría saber cómo integrar este CRM a tu negocio?
Como Gold Partner de Odoo, Soltein brinda un servicio integral pensado y adecuado a las necesidades de tu pyme o empresa. Contamos con un equipo de especialistas que te puede asesorar en la estrategia de implementación de un CRM, además te ofrecemos capacitación y acompañamiento, asegurando un esquema de soporte personalizado.